Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Wie wij zijn

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke overeenkomst op afstand tussen ons en jou als consument.
2. Je kunt deze voorwaarden op onze website lezen en opslaan of afdrukken, voordat je bestelt. Op verzoek sturen we ze je kosteloos toe.
3. Consument is de natuurlijke persoon die het kookboek koopt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijf of beroep.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. In ons aanbod staat een duidelijke omschrijving van het kookboek. Afbeeldingen geven het boek waarheidsgetrouw weer. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je jouw bestelling plaatst en afrondt in de checkout.
3. Na je bestelling sturen we je direct een bevestiging per e-mail. Zolang je die bevestiging niet hebt ontvangen, kun je de overeenkomst ontbinden.
4. Wij kunnen een bestelling gemotiveerd weigeren, bijvoorbeeld als er goede gronden zijn om te twijfelen aan de betaling.

Artikel 4 – Prijs en betaling

1. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je vóór het afronden van je bestelling in de checkout.
2. Tijdens de geldigheid van een aanbod verhogen wij de prijs niet, behalve bij een wijziging van de btw-tarieven.
3. Je betaalt via de checkout van onze webshop. Betalingen worden verwerkt via Shopify en de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL en creditcard). Wij slaan zelf geen betaalgegevens op. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zie je in de checkout.
4. Je betaalt bij het afronden van je bestelling. Meld ons direct als je een fout in jouw betaalgegevens ontdekt.
5. Betaal je niet op tijd, dan sturen wij je eerst een herinnering en geven we je 14 dagen om alsnog te betalen. Daarna kunnen wij de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, binnen de wettelijke maximumbedragen.

Artikel 5 – Levering

1. Wij leveren op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
2. We leveren binnen de levertijd die in het aanbod staat, en in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken.
3. Kunnen we niet binnen deze termijn leveren, of kunnen we je bestelling niet uitvoeren? Dan krijg je daarover uiterlijk binnen 30 dagen bericht. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en je krijgt je geld zo snel mogelijk terug.
4. Het risico op beschadiging of verlies van het boek ligt bij ons tot het moment van bezorging bij jou.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

1. Je mag het kookboek binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het boek hebt ontvangen.
2. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het boek en de verpakking. Je mag het boek uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen. Ga je er verder mee dan nodig is, dan ben je aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering.
3. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, laat het ons dan binnen de bedenktijd weten via het modelformulier (zie bijlage) of op een andere ondubbelzinnige manier, bijvoorbeeld per e-mail. Wij bevestigen je melding direct.
4. Stuur het boek daarna zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je het ons hebt gemeld. Het liefst in de originele verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij wij bij de aanbieding hebben aangegeven dat wij die kosten dragen. Het risico en de bewijslast voor een tijdige en juiste herroeping liggen bij jou.
5. Wij betalen alles wat je hebt betaald, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen nadat je het ons hebt gemeld terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het boek hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je instemt met een andere manier. Dit is voor jou kosteloos. Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering, dan vergoeden we die meerkosten niet.

Artikel 7 – Garantie en klachten

1. Wij staan ervoor in dat het boek voldoet aan de overeenkomst, aan de specificaties in het aanbod en aan redelijke eisen van deugdelijkheid. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
2. Is er iets mis met je bestelling, bijvoorbeeld een beschadigd of verkeerd boek? Meld dit binnen bekwame tijd nadat je het hebt gezien, met een duidelijke omschrijving van het probleem, via info@grillenopdebouw.nl.
3. Wij reageren binnen 14 dagen op je klacht. Heeft het afhandelen langer nodig, dan krijg je binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een inschatting wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.

Artikel 8 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de overeenkomsten tussen ons en jou is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont.
2. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.